COLLECTI-SOFT réalise des mises à jour en continu, selon la méthode AGILE.
Bénéficiez tous les 15 jours de mises jour sur votre logiciel.
Les mises à jours portent sur :
COLLECTI-SOFT assure la veille réglementaire afin que le logiciel réponde dans les temps à ces nouvelles exigences.
Les opérations de maintenance sont réalisées au besoin en journée entre 12h00 et 13h00.
La date est convenue avec la Collectivité à l’avance.
Les opérations de maintenance sont réalisées sous le contrôle du Directeur Technique.
COLLECTI-SOFT dispose d’un service support joignable par téléphone ou par email du lundi au vendredi de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h30.
Notre équipe de consultants métier répond à toutes vos questions et assure l’assistance par une prise en main à distance.
